酒类品牌:以会员运营为抓手创造私域新价值,更快拉近与客户的距离

品牌背景
Brand background
贵州某酒业 —— 位于世界三大名酒之乡贵州遵义,是中国老八大名酒;之后连续三届荣获“中国名酒”称号。又获得中国驰名商标、中华老字号、非物质文化遗产、香型白酒代表等殊荣。
多渠道情况:天猫、京东、抖音、苏宁、微信商城、线下门店等
核心诉求及解决方案
Core appea
数据分散在天猫、京东、抖音、苏宁等各个平 台, 无法集中管理。整合现有品牌线上各平台数据,集中化的管理,搭建完整全域数据中台。
线上店主要分布在天猫和京东平台,粉丝在不同平台积分权益无法共享体验差,搭建全渠道会员中心,多渠道等级积分权益统一。粉丝在天猫京东购物的积分互通,任意平台消费,提升会员体验。
会员中心搭建思路
线上店主要分布在天猫和京东平台,粉丝在不同平台积分权益无法共享,体验差,通过搭建全渠道会员中心,实现多渠道等级积分权益统一

打通天猫京东会员积分权益,提升会员体验
实现多店铺积分打通,统一设置品牌积分规则、等级规则,打通淘宝与京东会员体系,用户在淘宝、京东不同渠道店铺积分权益共享,品牌价值及服务体验提升
