母婴品牌优等生的增长策略：让私域成全域经营连接器，推动品牌持续进化
项 目 背 景
品牌背景
Brand background
某母婴产品涵盖了婴儿腰凳、背带、童车、婴儿木床、床护栏、奶瓶餐具和消毒器、安抚牙胶、玩具、湿巾和百天礼盒等新生儿礼品等多个系列。
核心诉求
Core appeal
解决方案及项目成功
Solution
利用企业微信搭建私域流量，将现有C店流量沉淀在私域内，通过社群、小程序、朋友圈运营提高粉丝粘性，实现私域运营增长。
亮点1：SOP引流——免费抽奖活动，微信号+公众号双重获客增粉
亮点2：宠粉俱乐部：通过运营微信社群沉淀粉丝，提高粉丝留存
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宠粉俱乐部福利
亮点3：SOP社群自动化运营，与用户建立情感连接，增强用户留存
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运营计划 添加导购微信 新人入群 秒杀（每周三) 团购活动 好物推荐 裂变互动活
使用功能 新人欢迎语 自动群欢迎语 群发消息 群发消息 群发消息 群发消息
引导入群 图文+小程序卡片 图文+小程序卡片 图文+小程序卡片 图文
亮点4：根据不同生命周期用户需求及心理制定1000天陪伴计划
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母婴行业商品使用的阶段性明显，不同类型的商品使用有延续性，结合生命周期实现不同阶段精准服务及营销，提高运营效率，降低服务成本。
备孕/孕期
0-6月 新生儿
6-12月 婴幼儿
1-3岁 幼童阶段
3岁+ 儿童
①全渠道获客，完善客户画像，孕妈预产期等
②建立备孕群，分享备孕及孕期营养知识、小贴士，孕期食谱，孕妈心得分享，与品牌建立连接。
①通过1对1深入沟通，增强品牌信任，完善宝宝画像；例如宝宝生日，性别、年龄等
②社群服务提供父母比较关怀宝宝第一口奶，提供个性化服务及帮助，针对宝宝生长发育、疾病护理、母乳喂养等，知识做朋友圈产品知识分享。
①提供有温度的服务关怀，②针对奶粉分不同阶段，推荐不同段数奶粉。
③自动化朋友圈、社群推广商品、活动提高转化，进一步建立信任
①提供有温度的服务关怀，
②针对此阶段人群提供父母比较关心的早教启蒙，亲子互动等内容做社群及朋友圈分享。
③识别忠诚KOC，发展KOC带动品牌口碑及销量。
①联合品类营销
②通过老客福利吸引老客分享，裂变带来新客。
亮点5：内容营销——通过不断的与粉丝互动增强品牌信任感
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