自嗨锅：借助全域会员增长运营体系，单日新增粉丝提升60%，营销触达提升30%

品牌背景

Brand background

知名速食食品品牌，在 2018 年产品正式面世前。2018年1月，自热火锅系列正式投入市场；3月底，天猫旗舰店上线，在24小时内达到“单品销量全网第一”的成绩。2018年618，创下天猫京东双平台销量第一、流量第一的佳绩；第三季度便实现销售额破亿，并进驻线下渠道。

多渠道情况：天猫、京东、抖音、快手、苏宁、有赞等

核心诉求

Core appeal

线上渠道比较多，各平台数据分散无法集中管理，想搭建数据中台整合各平台客户、订单数据，方便集中化的管理
自研小程序上线晚，希望实现天猫、京东会员打通，自研小程序会员打通；
企业微信时代，如何才能提高操作效率与标准化执行，缺乏私域运营体系

解决方案

Solution

整合现有品牌各平台数据，集中化的管理，搭建完整全域会员运营增长体系。
借助私域运营平台，搭建完善私域运营体系，将线上存量流量引入私域，通过多种获客方式提升品牌会员增量，依靠企业微信提升服务体验。

多渠道会员积分打通，统一会员身份，提升会员体验

通过云千载全渠道数据整合能力，实现淘宝、京东、有赞、抖音小店、自研小程序等多渠道订单积分打通，统一会员身份，提升会员体验。消费者在各渠道店铺积分通用，可以在任意渠道进行兑换，享受会员权益。真正实现全域会员等级通，积分通，权益通。

部分会员中心互动玩法展示，提升会员留存，增强会员粘性

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