年轻用户拉新难？IP + 联名玩法助力品牌月新增会员涨 51%
面临的挑战
- 线上多渠道运营，会员数据分散，无法统一管理与应用。
- 会员数据、CDP 投放数据、私域数据彼此割裂，价值无法最大化。
- 私域与旺旺客服数据不通，用户触达效率低、响应慢。
- 缺少年轻化、趣味性会员玩法，难以吸引 Z 世代参与传播。
- 标签体系不完善，无法精准圈人，营销投放成本高、效果弱。
- 私域没有专属 IP，用户信任感、亲近感、记忆点不足。
解决方案
- 全渠道会员通统一打通：小程序、京东、阿里、抖音数据互通，积分 / 等级 / 权益三合一。
- 品牌数据中台整合 CDP 标签：每秒处理 5 万条标签，累计处理 2 亿条，支撑精准投放。
- 私域 IP “小 MOO” 标准化运营：萌系人设、自动欢迎语、活动推送、引导社群，提升好感与留存。
- 联名集卡互动裂变：联合尔木萄等品牌集卡赢大礼，带动入会、加购、销量同步增长。
- 私域自动绑定电商账号：开放平台授权自动绑定，实时绑定率近 99%。
- 精准标签驱动千人千面运营：按花色、抛期、时段、金额、偏好标签推送，提升复购与 ROI。
取得的成果
月新增会员： ↑ 51.3%
私域社群用户量： ↑ 112%
全域会员复购率： ↑ 15%
