用户画像是精准营销的基础：
画像维度
- 基础属性：
- 人口统计：年龄、性别、地域、职业
- 设备信息：手机型号、操作系统
- 消费行为：
- 购买频次、客单价、品类偏好
- 优惠敏感度、价格区间
- 购买时段、支付方式
- 互动行为：
- 浏览深度、停留时长
- 收藏加购行为
- 评价晒单习惯
- 生命周期：
- 新客、活跃客、沉睡客、流失客
- 会员等级、成长值
标签体系
- 事实标签：基于真实数据（如”近30天购买3次”）
- 模型标签：算法预测（如”高流失风险”）
- 规则标签：业务规则（如”VIP客户”）
应用场景
- 精准推荐：基于偏好推荐商品
- 个性化营销：不同人群不同策略
- 流失预警：识别高风险用户
- 新品测试：找到种子用户
