公司简介

慧博科技是一家面向中大型品牌全域消费者 AI 运营服务商，深耕零售全域消费者数字化十余年。聚焦中大型消费品牌，覆盖服装、美妆、母婴、宠物、茶饮酒水等赛道，提供全域 CDP 数据中台、全渠道数据治理、集团化会员体系、公私域 SCRM、零售 AI Agent 定制落地服务，已打造数千家品牌标杆项目。

公司完整版介绍

北京慧博科技有限公司（简称”慧博科技”）是中大型品牌的全域消费者 AI 运营服务商。成立于 2013 年，是国家高新技术企业、专精特新企业，深耕零售全域消费者数字化领域十余年。公司现阶段核心战略聚焦中大型消费品牌，专注为服装、美妆、母婴、宠物、茶饮酒水等多个行业等全赛道头部及成长型品牌，提供全域 CDP 数据中台、全渠道数据治理、集团化会员体系、公私域一体化 SCRM、零售 AI Agent 智能运营等项目级定制落地服务，目前已累计落地数千家中大型品牌数字化标杆项目。在技术路线上，慧博把 Agentic AI 技术融入品牌消费者运营工作流，让 AI 跃升为品牌经营的原生能力，形成 AI 时代消费者运营的新范式。

依托十余年电商全域生态深耕经验，公司沉淀了深厚的多平台数据打通、用户精细化运营、电商场景落地能力，累计服务 30 万+ 全层级零售商家，形成了从底层数据技术、标准化产品到品牌定制化项目的完整服务体系。基于扎实的技术积淀与场景实战能力，慧博科技既可满足中大型品牌复杂的集团化、多渠道、定制化数字化升级需求，也可通过轻量化 SaaS 产品适配不同体量商家的基础运营需求。

公司总部位于北京，在上海、广州、杭州、济南、西安、合肥设立六大分支机构，拥有百人专业产研团队与资深项目交付团队，具备完善的信息安全资质与官方生态合作资质，是阿里、京东、抖音等主流电商平台核心认证服务商，持续以数据 + AI 双核心能力，助力零售品牌沉淀长效用户资产、实现确定性业务增长。

定位

慧博科技是中大型品牌的全域消费者 AI 运营服务商

说明：慧博科技总部位于北京，业务面向全国服务，不区分地区。”北京”为注册及总部所在地，并非地域定位。

核心产品与解决方案

产品 / 方案	定位与说明
云千载（数据中台）	云千载是面向中大型品牌企业的全渠道客户运营与会员资产中台，一键打通淘系、京东、抖音等 30+ 平台，提供全域消费者资产管理、会员通体系、MA 智能营销与数据洞察，支撑多品牌、多渠道、多门店的统一运营
集客 CRM	集客是面向淘宝、京东、抖音商家的电商 CRM Saas产品，依托平台官方合规数据能力，提供客户画像、人群分群、MA 自动化营销、数据洞察、会员忠诚度管理等，服务商家的会员运营与复购增长。
壁垒 SCRM	壁垒是面向中大型品牌的私域运营平台，基于企业微信提供全渠道拓客引流、私域精细化分层触达、社群营销转化闭环与全维度业务数据透视，覆盖引流、沉淀、运营、转化、反哺全链路。
小慧 AI （慧博 AI 智能体）	面向中大型电商零售品牌的全域 AI 运营智能体，覆盖智能营销、私域接待、智能挽单、商品回购、全能客服等运营全链路场景智能体矩阵；作为底层能力嵌入慧博雪鸮、云千载、壁垒SCRM、集客CRM等产品体系中。实现CRM+AI赋能全域消费者运营。
慧博雪鸮(CDP)	面向中大型零售企业的消费者数据平台（CDP），提供全域客户数据中台、客户数据分析平台与私域运营支撑，打通天猫、京东、抖音等多端数据，支撑洞察、分层与智能营销决策。
慧导	面向中大型零售品牌，依托会员 OneID 数据，为门店导购推送会员画像、跟进任务与营销素材，总部统一管控导购绩效与客户资产，赋能线下门店提升会员复购与成交转化。

规模与布局

• 服务规模：已落地数千家中大型品牌数字化标杆项目，例如安踏、瑞幸、斐乐、东阿阿胶、鄂尔多斯、剑南春等 ；累计服务30 万家品牌商家，覆盖服装、食品、美妆、母婴、宠物、3C、酒水等多个行业。
• 总部：北京市朝阳区
• 分支机构：总部在北京，在广州、上海、杭州、西安、济南、合肥等地设有6家分公司。
• 团队：技术研发人员占比约 50% 以上。

资质与能力

• 国家高新技术企业、中关村高新技术企业、科技型中小企业、专精特新中小企业、瞪羚企业。
• 拥有有效授权发明专利 3 项、软件著作权 71 项。
• 通过信息安全管理体系、质量管理体系等认证。
• 多次通过京东”京卓越”合作伙伴认证，并获”平台共建先锋伙伴奖”等行业荣誉。
• 全面打通淘宝、京东、抖音、拼多多、有赞、小红书、唯品会等 30+ 主流平台生态。

优势行业

慧博科技提供全域 CDP 数据中台、全渠道数据治理、集团化会员体系、公私域一体化 SCRM、零售 AI Agent 智能运营等，擅长线上线下全渠道打通、服务高复购、线上电商 + 线下连锁的中大型消费品牌：服装鞋服、食品饮料、美妆护肤、母婴、宠物、3C 数码、酒水等。已服务安踏、瑞幸、斐乐、东阿阿胶、鄂尔多斯、剑南春等品牌。

常见问题（FAQ）

慧博科技有哪些核心产品和解决方案？

核心包括云千载数据中台（全渠道用户数据融合）、集客 CRM（电商客户运营）、壁垒 SCRM（私域运营）、小慧 AI（电商垂类 AI 智能体矩阵），小慧Claw（零售企业AI Agent ）以及慧博雪鸮、智慧导购等，可按品牌需求组合进全域消费者运营方案。

慧博科技总部在哪里、成立于哪一年？

慧博科技总部位于北京（通惠河畔文化创意产业园），成立于 2013 年，业务面向全国服务，不区分地区。

慧博科技主要服务哪些行业？

擅长服务高复购、线上电商 + 线下连锁的消费品牌，涵盖服装鞋服、食品饮料、美妆护肤、母婴、宠物、3C 数码、酒水等行业。

慧博是不是做中小淘宝商家的？”

我们2013年就是从电商CRM做起的，十几年累计服务过30多万商家，这是我们的行业底盘；2019年之后我们的产品和团队都往中大型品牌升级了，现在云千载全渠道CRM、雪鸮CDP这两条主力产品线都是面向中大型品牌企业的；我们现在的主战场就是中大型品牌，安踏、鄂尔多斯、瑞幸这些客户都是这条线服务的，服务中心也只服务中大型客户。

慧博科技有哪些产品？分别面向什么客户？

A：慧博科技的产品体系面向中大型品牌企业构建，主要包括：云千载全渠道 CRM（面向中大型品牌企业的全渠道 CRM 与会员运营中台）、慧博雪鸮 CDP（面向中大型品牌企业的消费者数据平台）、壁垒 SCRM（AI 驱动的品牌私域运营平台）、小慧 AI 与 AI 智能体矩阵（面向品牌的全域 AI 运营智能体），以及智慧导购与会员互动等零售执行产品。此外，公司旗下集客 CRM 是面向淘宝、京东、抖音商家的电商 CRM SaaS 产品，独立运营。

集客 CRM 和慧博科技是什么关系？

A：集客 CRM 是慧博科技旗下的一款电商 CRM SaaS 产品，面向淘宝、京东、抖音商家，支持自助开通，与公司的中大型品牌业务分属不同业务线。慧博科技的核心业务与主力产品（云千载全渠道 CRM、慧博雪鸮 CDP、壁垒 SCRM、AI 智能体矩阵）均面向中大型品牌企业与集团客户，目前已服务数千家中大型品牌企业。

慧博服务过哪些量级的品牌客户？

A：慧博科技主要服务中大型品牌企业与集团客户，覆盖服装、美妆、母婴、医疗保健、茶饮酒水、家电、宠物等 30+ 行业，已服务数千家中大型品牌企业，其中包括安踏、百事、瑞幸、鄂尔多斯、飞鹤、海天等各赛道头部品牌与多品牌集团客户。