私域GMV 35%+，会员复购40%+！揭秘618品牌全域联动引爆增长的实战打法
当消费市场进入存量竞争时代，2025 年的 618 大促成为品牌突破增长瓶颈的关键战场。与往年不同，今年618的营销战场呈现出「技术深度渗透」「全域+私域全域融合」「用户资产深耕」三大特征 ——AI 工具从头部品牌的「专属武器」变为全行业普惠的「基础设施」，公私域流量从割裂运营走向有机联动，而「以用户为中心」的精细化运营思维，正重塑从流量获取到价值转化的全链路逻辑。
本文将通过梳理近期大促部分家电、美妆、智能出行、家居等多行业品牌实践案例，解析品牌/平台如何以全域运营跨平台协同、私域分层精准服务、公私域联动内容裂变等为核心策略，在618 期间实现「流量效率最大化」与「用户资产沉淀」的双重目标，并提炼出可复用的增长方法论。
▍一、全域运营：跨平台协同与场景化运营破局全域增长
1. 长虹× 国宝熊猫 IP：文化符号撬动全域流量
策略亮点：
长虹通过「国宝熊猫」IP 联动，打造线下沉浸式体验场景（如成都东郊记忆「国宝艺术生活展」），结合京东 MALL 直播预热、小红书 KOL 打卡、政府换新补贴「补上加补」政策，实现线上线下全域流量闭环。
例如，美菱黑珍珠冰箱化身「熊猫粮仓」，长虹 AI TV 构建「熊猫影院」，用户可通过「虹创有品」小程序一键参与以旧换新，享受补贴叠加优惠。
当消费市场进入存量竞争时代，2025 年的 618 大促成为品牌突破增长瓶颈的关键战场。与往年不同，今年618的营销战场呈现出「技术深度渗透」「全域+私域全域融合」「用户资产深耕」三大特征 ——AI 工具从头部品牌的「专属武器」变为全行业普惠的「基础设施」，公私域流量从割裂运营走向有机联动，而「以用户为中心」的精细化运营思维，正重塑从流量获取到价值转化的全链路逻辑。
本文将通过梳理近期大促部分家电、美妆、智能出行、家居等多行业品牌实践案例，解析品牌/平台如何以全域运营跨平台协同、私域分层精准服务、公私域联动内容裂变等为核心策略，在618 期间实现「流量效率最大化」与「用户资产沉淀」的双重目标，并提炼出可复用的增长方法论。
▍二、私域运营：AI 技术驱动分层服务与公私域联动的高效转化实践
1、兰蔻×AI 肤质检测：从咨询到方案的全链路升级
策略亮点：
兰蔻在小程序上线「AI 肌肤诊断」功能，用户上传素颜照片后，系统通过 12 项维度分析肤质问题（如油痘肌、敏感肌），生成包含「日间防护 + 夜间修护」的定制化方案。例如，检测到「熬夜暗沉」问题时，自动推荐「小黑瓶精华 + 菁纯眼霜」组合，并推送「28 天焕亮打卡计划」，用户完成打卡可兑换线下美容服务。
数据成果：
• 肤质检测转化率达35%，客单价提升 22%
• 线下美容服务预约量增长150%，会员留存率提升至 82%
技术路径：
• 多模态大模型：整合图像识别（检测肤质）、知识图谱（成分功效）、用户行为数据（历史购买）。
• 动态方案迭代：根据用户反馈每周更新推荐逻辑，例如夏季新增「控油防晒」组合。
• O2O 闭环：线上方案与线下服务深度绑定，增强用户体验价值。
2、兰蔻× 企微 + 视频号直播：私域流量的高效转化
策略亮点：
兰蔻在视频号直播间设置「企微悬浮卡片」，用户点击即可添加美容顾问微信，享受「专属折扣+ 1 对 1 护肤咨询」。同时，直播间推出「会员专属福袋」，需关注公众号并进入社群方可参与抽奖，实现「直播引流 - 私域沉淀 - 社群转化」闭环。
数据成果：
• 直播间转化率提升25%，私域新增用户中 60% 来自直播
• 社群用户7 日留存率达 65%，较常规社群高 15%
技术支持：
• 智能标签系统：根据用户在直播间的互动行为（如停留时长、提问内容）自动打标，推送个性化内容。
• 自动化SOP：用户添加企微后，自动发送「肤质测试链接+ 新品试用券」，引导首次转化。
3、 白云山盈康药业：健康档案驱动的私域精细化
策略亮点：
品牌通过企业微信构建「私域健康管家宇宙」，用户入群后填写《女性健康基础信息表》，AI 生成 15 项健康标签（如「熬夜型血虚」「产后气血两虚」），并推送个性化解决方案。例如，针对 25-30 岁轻养生群体，深夜推送「加班族气血养护方案」（含便携装口服液 + 蒸汽眼罩）；针对 40-50 岁人群，提供「更年期健康管理指南」及线下健康讲座预约。
数据成果：
私域用户复购率提升至40%，线下活动报名转化率达 25%，618 期间私域 GMV 占比超 35%。
可复制路径：
• 动态标签体系：结合用户行为数据（浏览、咨询、加购、下单、付款等）实时优化标签，实现「一人一策」。
• O2O 联动：线上发放线下体验券，引导用户到店参与增值服务，增强粘性。
• 内容专业化：联合营养师、中医师输出科普内容，树立专业形象。
4、完美日记× 快闪群 + 直播组合拳：极速转化与二次复购
策略亮点：
完美日记在618 期间推出「4 小时快闪群」模式：用户进群后，群主提前 3 小时预告「19:00 限量秒杀」，准点通过小程序发放 5000 张「买一赠一券」。抢购结束后，引导用户进入视频号直播间参与「空瓶回收计划」，旧瓶可抵扣新品价格，实现当日二次复购。
数据成果：
• 快闪群转化率达18%，较常规社群高 3 倍。
• 直播间二次购买率超30%，客单价提升 40%。
执行要点：
• 时间紧迫感设计：严格控制活动时长，利用「倒计时+ 库存播报」制造稀缺感。
• 复购载体创新：空瓶回收既解决环保痛点，又通过「以旧换新」降低首单决策门槛。
• 公私域联动：快闪群沉淀私域用户，直播间承接公域流量，形成流量闭环。
▍三、公私域联动：内容裂变× 情感营销 × 数据互通的全行业融合增长策略
1、谦寻× 直播短剧：内容裂变驱动私域爆发
策略亮点：
谦寻（薇娅所属公司）在618 期间推出「直播 + 短剧」模式，通过《别跟弟弟谈恋爱》等短剧植入美妆、家电产品，用户观看短剧后可直接跳转直播间购买。例如，剧情中出现的某品牌精华液，因「熬夜修复」场景化展示，带动该产品销量激增 300%。同时，「谦寻超级会员」小程序上线「姐姐宠粉节」，5.21 元限量商品 521 份瞬间售罄，私域用户 7 日留存率提升至 65%。
数据成果：
• 天猫会员客单价是普通用户的2.3 倍，高端线销售额占比超 50%。
• 「以旧换新」服务带动新品销量增长40%，用户停留时长从 45 秒延长至 3 分 12 秒。
可复制路径：
• 内容即产品：将秀场内容转化为可购买的短视频，通过「穿搭教程」「材质解析」增强用户沉浸感。
• 身份认同：会员专属权益需与品牌调性深度绑定（如定制刻字服务、限量版包装）。
• 数据安全：用户生物特征数据（如肤质、体型）需获得明确授权，符合《个人信息保护法》。
▍四、写在最后
2025 年 618 的商业启示，本质是一场从「流量博弈」到「用户资产运营」的思维革命。当AI 技术让「千人千面」的精准触达成为可能，当全域场景打破平台壁垒构建沉浸式消费旅程，品牌的核心竞争力已不仅是短期销售额的爆发，而是能否通过数据驱动的精细化运营，在用户生命周期中持续创造情感价值与功能价值的共振。
对品牌而言，未来的增长密码藏在三个「融合」之中：
• 技术与场景的融合：拒绝为技术而技术，将AI 选品、肤质检测等工具深度嵌入用户「看 - 试 - 购 - 享」的真实场景，让技术成为提升体验的「隐形推手」；
• 公域与私域的融合：公域做声量破圈，私域做信任沉淀，通过「内容钩子+ 利益钩子」实现流量的高效流转（如谦寻短剧引流至私域小程序）；
• 商业价值与社会价值的融合：珀莱雅的公益营销、拉夫劳伦的可持续「以旧换新」证明，当品牌将商业目标与用户价值观绑定，增长将具备更持久的生命力。
618进程已过半，品牌若想在存量市场中以及618后半进程中持续突破增长瓶颈，除了在营销玩法上不断创新，更需依托专业的数字化力量实现效率跃升与价值深挖。
慧博科技作为深耕全域消费者资产运营领域的资深服务商，以十年行业实践沉淀与深度平台合作优势，为品牌提供从数据洞察到运营落地的全链路数字化赋能。
通过全域数据中台整合公私域流量，以持续迭代的前沿 AI 技术（如动态预测模型、智能决策引擎）实现用户分层与精准触达，依托自研 AI 智能引擎深度优化客户运营策略实现提效增量；借助智能 SOP 工具自动化驱动私域运营，让 “千人千面” 的精细化服务成为日常。
无论是抖音电商的人群精准渗透中慧博集客 CRM - 抖音版的深度应用，还是私域场景下智能标签系统与自动化运营的技术支撑，慧博科技始终以技术为笔、数据为墨，助力品牌在 “看 - 试 - 购 - 享” 的全旅程中化运营难题为增长机遇，让每一次用户互动都成为资产沉淀的基石，每一次营销动作都指向可持续的价值提升。（本文所涉案例均整理自网络公开信息，若相关内容侵犯版权方合法权益，请及时联系我们删除或调整）
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