电商运营必看的关键指标：
流量指标
- UV（独立访客）：衡量流量规模
- PV（页面浏览量）：用户活跃度
- 跳出率：首页即离开的比例（<40%为优秀）
- 平均停留时长：用户粘性指标
转化指标
- 转化率：下单用户/访问用户（行业均值2-5%）
- 加购率：加购人数/访问人数
- 支付转化率：支付订单/下单订单
- 客单价：订单金额/订单数
用户指标
- 新客占比：新用户/总用户
- 复购率：复购用户/总用户（30%+为优秀）
- 留存率：次日/7日/30日留存
- 用户生命周期价值（LTV）：单个用户总贡献
商品指标
- 动销率：有销量商品/总商品
- 库存周转率：销售成本/平均库存
- 退货率：退货订单/总订单（<5%为优秀）
营销指标
- ROI：销售额/营销成本（>3为盈利）
- CAC（获客成本）：营销费用/新增用户
- 优惠券使用率：核销数/发放数
