深夜的母婴社群里，一位剖宫产妈妈的提问常常能引出几十条回复："刚做完手术，宝宝体质偏弱，第一罐奶粉到底该怎么选？"
在奶粉这个选择门槛极高的赛道，消费者的顾虑几乎写在脸上：配方靠不靠谱、是不是专研、买完这罐还会不会续购——"买一次就流失"，几乎是行业默认的难题。
但圣元国际旗下的明星子品牌「优博剖蓓舒」，却打破了这层天花板：近6年年均销量增速超过50%，同时拿下弗若斯特沙利文"中国剖宫产专研奶粉首创者"及"销量领先"双认证，被业内称为"市场黑马"。
为什么偏偏是它，能让剖宫产宝宝家庭心甘情愿成为"回头客"？答案一半在产品，一半在"把人留住"这件事上。
1、 剖宫产妈妈的“喂养焦虑”，藏着优博剖蓓舒的“破局密码”
剖宫产宝宝的喂养，从来不是"选个口碑好的奶粉"那么简单。相较于顺产宝宝，剖宫产宝宝的肠道菌群建立更晚，免疫系统需要更精细的营养支持，妈妈的喂养焦虑也因此更重：配方是否专研、营养素是否到位、宝宝肠胃能不能适应——每一步都踩在"怕选错"的神经上。
而优博剖蓓舒要做的第一件事，就是让妈妈们不再"怕选错"。它是圣元国际集团旗下专注剖宫产宝宝营养的子品牌，由青岛圣弘公司运营，核心团队在母婴行业深耕了20多年——因为足够懂这个细分人群，品牌始终把"精准营养、专属呵护"作为理念，也把"剖宫产宝宝和家庭的需求"，放在了产品研发的第一位。
先回答"配方是不是专研"。早在2011年，团队就研发上市了优博剖宫产奶粉（前身）；2017年更名为“优博剖蓓舒”，并作为国内首个通过配方注册制的剖宫产专用奶粉品牌正式上市；2023年，又顺利通过新国标注册——一步一个脚印，把"剖宫产专研"做成了自己最硬的标签。
再看"营养素是否到位、肠胃能不能适应"。剖宫产宝宝最需要补的三块——呼吸、免疫和消化，恰恰是它配方的重点：乳铁蛋白添加量高达200mg/100g，叠加五种核苷酸，为宝宝免疫力层层加码；益生元含量最高可达到3.7g/100g，乳双歧杆菌添加量达20亿/100g，为肠道健康保驾护航。营养、吸收、消化、免疫、智力，五维系统各有对应的营养支持——这些成分组合在一起，就是优博剖蓓舒的"立体守护"。
而这些配方底气，最终落在同样扎实的品质底盘上。法国北纬48°布列塔尼大区的纯净奶源，4℃冷链一次成粉，生产全程零人工接触，最大程度锁住营养活性；中欧双重严苛检测、每罐全程可追溯；再加上覆盖全国的母婴营养顾问团队，售后随时提供专业营养咨询——"怕选错"的最后一点顾虑，也被稳稳托住。
但产品力解决的是"选对"的问题。真正让优博剖蓓舒与同行拉开差距的，是它把"以消费者为中心"从产品延伸到了经营：当多数品牌还在观望时，它已经选择与慧博科技携手，把数字化经营提升到战略高度。破局的下半场，从这张"全域经营网"开始。
2、 携手慧博科技，将“散落的人，割裂的权益”织成一张网
合作之初，优博剖蓓舒遇到的，其实是母婴行业普遍的困境：消费者数据散落在天猫、抖音、京东等多个触点，会员体系各管一摊，权益割裂、数据不互通，私域也缺一个统一的抓手。「看得见人、连不上人、留不住人」，成了增长的隐形天花板。
慧博科技和优博剖蓓舒一起，把这张网一点点织了起来。
1、先把人认全——5套会员体系，并为1套
依托慧博云千载全渠道会员数据中台，把优博剖蓓舒在天猫、抖音、京东自营、京东pop等多渠道的各店铺数据进行统一管理，并基于用户信息绑定完成会员身份的统一识别，实现全域会员权益、积分、等级"三统一"。
对消费者来说，变化最直接：不管在优博剖蓓舒天猫店下单、还是抖音店铺入会，或者线下门店，认的都是同一个会员身份，享的都是同一套积分和权益——不用反复注册，权益不再"认渠道不认人"。
对优博剖蓓舒来说，散落在各平台的会员资产第一次汇成一张网：用户信息补全了，后续所有精细化运营，才有了可以落脚的底盘。
2、把人留住——按A1–A5 人群精细化运营方案配置 SOP触达
人认全了，下一步是"分而治之"。基于中台沉淀的完整用户画像，慧博科技帮优博剖蓓舒搭建了“A1–A5 人群精细化运营方案”：以"用户与品牌关系的远近"为核心维度，结合近 15 天内用户行为的频次与深度，将消费者划分为五个层级——从"听说过品牌"的潜在客户，到主动搜索、比价的兴趣客户；从完成首购的新客，到稳定复购的忠诚客户，再到愿意把品牌推荐给身边妈妈的"推广者"。
五个层级，五套打法：先精准识别每一位用户当下所处的层级，再定向运营、匹配对应的专属动作，最终推动用户逐级跃迁，一路从"路人"变成"铁粉"——这正是"精准识别—定向运营—等级提升"的全链路管理逻辑。
最典型的一个日常场景：一位新妈妈刚在线上完成首购下单，当天下午3 点半，她的短信就收到一条消息——“宝妈，宝宝喝着还习惯吗？宝宝肠胃敏感，别断粮，附近门店就能补。”消息下方还附着一张“附近门店”的小程序卡片，点开就能看到离她家最近的门店，消费者需要补货时可以直接导航进店补货。
一句家常的问候、一张贴心的小卡片，妈妈感受到的是"这个品牌惦记着我的需求"，而不是又一次冰冷的促销轰炸。新客的首购后复购就这样被稳稳接住；私域也不再只是线上的流量池，更成了给线下门店引路的抓手。
而这样的精细动作，并不是偶然的"贴心"，而是被沉淀成了一套可复制、可自动化的 SOP——按 A1–A5 人群层级精细配置、按节奏自动触发：
·A4 初次购买客户：首购后即时触发关怀短信，用"附近门店"小程序卡片承接即时补货需求，把首购体验稳稳接住；
·A4→A5 进阶培育：已购但未添加企业微信的用户，系统会在下单后的第30 天、第 60 天自动筛选、分别触发不同内容的专属短信，以精细服务引导沉淀为品牌资产，推动新客向忠诚客户进阶；
·A5 忠诚客户维护：系统会基于复购频次、品牌认同度与社交活跃度持续识别高价值忠诚客户，并自动匹配差异化的权益与触达节奏——对高频复购者推送专属优惠与新品试用，对高认同度用户开放品牌活动优先报名权，对高社交活跃度用户发起"老带新"激励与口碑裂变引导，让忠诚客户既是品牌稳定的基本盘，又是口碑扩散的放大器；
·A1/A2/A3 流失与沉睡召回：一度流失或掉回潜在、兴趣状态的用户，也带着专属关怀被重新召回，拉回活跃路径。
看得见的是每一条专属触达背后的用心，看不见的是人群分层与自动化节奏的精密配合。从A1 到 A5，每个阶段的人都有对应的动作稳稳接着——让对的人，在对的时机，收到对的内容，完成对的转化，实现把"路人"留成"铁粉"。
3、吸引更多人——抖音公域广告投流，一次投流，实现双重精准收割
把人留住，只是第一步；品牌要持续增长，还得让新客源源不断地走进来。抖音，正是品牌接触新客最热闹的公域阵地。
过去，在这里投放更像是"撒网捕鱼"——网撒得很大，能捞到什么全看运气；如今，慧博科技帮优博剖蓓舒换了一种打法："精准下竿"——先把"对的人"圈出来，再以店铺维度精准触达，让每一分预算都花在刀刃上。
基于慧博科技的"抖音公域高潜人群触达能力"，优博剖蓓舒的运营只需在后台圈选好目标人群，剩下的交给系统：系统会持续追踪目标人群在抖音上的兴趣行为——搜索过"奶粉""剖腹产""剖宫产儿童奶粉"等品牌相关词，浏览过同类型母婴内容，或在相关直播间停留互动。
一旦捕捉到这些高意向信号，就意味着用户正处于兴趣浓度最高、也最容易被打动的窗口期——24 小时内，一条带"抖音商城"标识的官方短信会自动发到目标客户手机上，附有限时优惠和店铺短链，用户点击短链直达店铺，即可完成下单。在最合适的时机把对的内容送到对的人面前，转化自然事半功倍。
对优博剖蓓舒而言，这意味着营销预算不再凭感觉投。从人群圈选、触达时机到转化回流，每一步都有中台数据支撑，每一笔投入都有迹可循，经营也从经验驱动走向数据驱动。
这些努力，最终沉淀为实打实的数字：
● 会员累计增量同比提升35%；
● 会员画像累计打标达百万级；
● 私域好友池持续扩容，累计增量达十万级；
● 运营效率整体同比提升85%。
从"看得见人、连不上人、留不住人"，到"看得见、连得上、留得住"——当散落的会员资产汇成一张网，增长的隐形天花板，也就被悄悄掀开了。
3、 实践成果落地，斩获“2026全域数字化经营领航奖”
正是凭借上述真实可核验、实效优先的全域数字化经营实践案例，圣元优博剖蓓舒摘得由慧博科技发起并主办的「慧博·中国零售数字创新实效大奖」之「2026全域数字化经营领航奖」。
这座奖设立的初衷很朴素：零售数字化喊了这么多年，行业里不缺热闹的概念，缺的是经得起核验的真实实效。所以评选只认一条硬标准——真实可核验、实效优先，四维评审里"实效与证据"权重最高。
优博剖蓓舒交出的答卷，恰恰是那套可溯源、可复盘的运营数据与人群资产：从全渠道会员"三统一"，到私域分层触达，再到种草效果归因，每一步都有迹可循。
4、 为什么是优博剖蓓舒？答案藏在“三个坚持”里
回到开头的问题：为什么偏偏是优博剖蓓舒，能让剖宫产宝宝家庭心甘情愿成为"回头客"？
答案其实很简单，藏在它的"三个坚持"里：
1、坚持"专注剖宫产"：不贪大而全，而是把剖宫产宝宝营养这一个细分赛道做深做透，用国内首个配方注册制剖宫产专研奶粉品牌的身份，回应妈妈们"怕选错"的核心焦虑；
2、 坚持"精准经营人"：通过与专业服务商慧博科技的数字化共建，把分散在各渠道的人群织成一张网，用分层触达减少打扰，用全生命周期运营提升粘性，让每一次触达都有温度、有依据；
3、坚持"长期价值"：不追求短期销量爆发，而是把会员当作可长期经营的资产，从"卖奶粉"升级为剖宫产家庭的"育儿伙伴"。
这份对"人"的执着，早已深植于优博剖蓓舒的品牌基因。当数字化逐渐成为零售品牌的"经营基建"，真正拉开差距的，不再是"有没有系统"，而是能否把分散的人群、触点和组织动作，转化为可持续、可协同、可验证的经营能力——这正是慧博科技发起这座大奖的初衷：让真实有效的零售实践被看见、被总结、被分享；同时，这也是它能荣获本次项目的根本原因。
5、写在最后
本届评选除了上述所说的「全域数字化经营领航奖」外，还设置了「2026电商零售技术创新奖」「2026私域运营卓越奖」「2026行业经营领袖品牌」等多个奖项赛道。
技术创新奖，表彰把 AI 与数据能力真正落进经营场景、形成可验证价值的品牌；私域运营卓越奖，关注会员全生命周期经营与老客激活的成熟打法；行业经营领袖品牌，则致敬在细分行业里做出代表性实践的先行者。赛道各有侧重，标准却始终一致——实践真实落地、成效经得起核验，无论品牌处在哪个行业、哪个经营阶段，都值得被看见、被记录。
而圣元优博剖蓓舒，是慧博科技"策略咨询+系统落地+运营共创"方法论在母婴行业的一个代表性样本。
未来，慧博科技也会与圣元优博剖蓓舒继续携手共创，把"经营人"的打法打磨得更扎实，也期待借助这样的标杆案例，帮助更多零售品牌少走弯路、少踩坑。
目前，「慧博·中国零售数字创新实效大奖」各奖项的申报与数字化咨询通道持续开放，欢迎更多零售品牌梳理自己的实践、参与申报——让更多真实有效的零售实践被看见、被总结、被分享，也让领先实践，被更多人看见。
