淘内会员&品牌私域：慧博AI智能外呼两大模式助力商家快速提升全域客户增长！
如今，借助AI智能外呼产品，通过媲美真人的声音与用户进行情感连接，提供差异化的暖心互动，无疑成了品牌方提升销售和用户粘性的“营销利器”。
从售前通知，到尾款催付，再到私域引流，最后到售后回访服务等核心业务场景，AI智能外呼几乎覆盖了商家营销活动的全销售周期，以更加智能化和精细化的运营动作去影响和占领用户的心智，帮助商家降低成本，提升销量。
通过AI智能外呼技术，把沉淀的用户数据变成真正有价值的数据，已经成为了商家的优先选择。
一、慧博AI智能外呼两大模式：淘内会员&品牌私域 公私域齐头并进
对于零售行业客户来说，面对会员运营效率低，复购转化难，私域用户引流难、激活慢等公私域难题，如何破局成为了关键。
慧博科技基于品牌商家所面临的这些痛点，相继推出“壁垒SCRM「电商AI智能外呼」解决方案”和集客CRM「淘内密文自定义外呼」解决方案，从品牌私域引流到淘内会员激活，覆盖公私域全量用户，帮助品牌商家在全域内实现高触达、低成本、高收益，提升用户价值，带动GMV增长。
慧博「壁垒电商AI智能外呼」以AI+SCRM为基础，深度结合壁垒SCRM系统功能，帮助商家基于用户全生命周期关键节点实现会员营销、私域引流、节点转化、客服助理等多核心业务场景下的全流程自动化高效触达，一站式助力企业数字化营销的升级。
集客CRM「淘内密文自定义外呼」则是以AI+CRM为基础，针对的是淘内会员用户，通过连接淘宝官方平台与集客CRM系统，为商家提供自定义外呼话术+真人录音，并依据商家店铺目标会员人群的场景需求进行个性化的策略输出，帮助品牌深耕淘内会员精细化运营，提升会员复购转化。
值得一提的是，慧博集客CRM【淘内密文自定义外呼】能够帮助商家在无需提供店铺会员用户手机号等关键外呼条件信息，只需要提供店铺会员在淘内注册的ID账号即可帮助商家快速实现精准的外呼任务，并受淘宝官方平台的全局管控，整个过程安全、稳定、合规。
二、降本增效，更人性化的“数字员工”
在人力成本居高不下的今天，慧博集客CRM「淘内密文自定义外呼」和壁垒SCRM「电商AI外呼」两大模式均能通过服务标准化、场景标准化、流程标准化、管理标准化、话术标准化来帮助商家在不同时间内高效的完成外呼任务，实现降本增效。
比如，私域全自动引流，淘内会员精准触达提复购。
1、私域引流：加微流程全自动化，大幅释放人力
壁垒电商AI外呼通过成熟的智能外呼任务能力（策略配置+线路基础），一旦有客户订单更新，企微工作台会主动提醒员工+发送挂机短信被动提醒客户，帮助商家实现全链路自动化主动加粉，提升加粉效率。
比如，只需一键导入用户数据，AI智能外呼机器人即可自动对用户进行批量外呼，多倍提升外呼效率。
对于高意向客户，AI机器人会自动添加客户企业微信，快速沉淀新客；对于明确拒绝的客户，系统会自动进行用户行为标签记录，避免后续打扰，影响品牌印象；对于未明确意向的客户，则自动发送挂机短信，二次提醒客户自主添加企微，安全性更高。
2、淘内会员复购：采集用户画像及标签，提供个性化服务
集客CRM「淘内密文自定义外呼」，结合集客CRM【客户管理】功能，可以实时采集会员画像，细化会员属性标签及行为标签，分析他们的意向偏好，帮助商家制定出更具有个性化的场景话术解决方案，对淘内店铺会员用户能实现更精准、更高效的触达，帮助商家提高复购转化和触达效率的同时，节省更多人力和营销成本。
无论是壁垒SCRM「电商AI外呼」，还是集客CRM「淘内密文自定义外呼」，均可通过将流程与话术在系统内提前设置好，当与客户沟通时，AI机器人使用真人录音，更真实的同时，情绪也永远饱满，并能自动判断用户意向并分配跟进，保障服务品质降低成本的同时，也提升了用户体验，更具有人性化。
三、体验跃升，更智能化的客户全周期服务
目前，通过提升用户体验来促进用户复购转化已经成为了商家必备的运营动作。
随着精细化运营趋势发展，将数字化管理/技术渗透到用户的每一个生命周期的关键节点上，能够帮助商家获得LTV的最大化提升，实现用户再激活、持续消费。
壁垒SCRM「电商AI智能外呼」+集客CRM「淘内密文自定义外呼」能够在售前、售中、售后每一个关键环节上，满足商家在不同阶段及场景下的需求。
比如，营销、引流、服务、关怀等核心业务场景。
1、会员营销：结合大促活动对会员进行大批量营销，同时唤醒沉默用户
利用慧博壁垒电商/集客CRM 智能外呼，根据活动情况及需求，提前录制好通知内容，批量导入消费者名单后，由AI机器人自动呼叫，向消费者高效、准确传达活动详情、优惠折扣、新品亮点等信息，唤醒沉默客户。
在通话过程中，或是结束后，自动发送带有优惠券或是活动短链的短信，加强活动宣传效果。对于未接通的电话，还能自动进行重呼，多方位提升营销效果。
2、高效引流：引导客户添加商户的企微/个微，构建私域流量池
通过AI智能外呼机器人构建企微私域，把沉淀的用户数据变成真正有价值的数据，已经成为商家高效加粉的好选择。
壁垒电商AI智能外呼机器人能主动触达高意向用户，针对不同的人群包，匹配不同的利益点、话术、承接路径，精准赋能获客环节，助企业高效引流用户，构建私域流量池。有效减少企业在外呼、加粉等环节的人工投入、提升获客效率。
四、精细管理，用AI反哺用户运营管理
除了大促节点营销活动外，慧博AI智能外呼两大模式已全面融入进用户日常运营和管理之中。
通过AI外呼反馈回来的用户画像标签，品牌可以在最短的时间内筛选出近7天【入会未购买】的新老用户，再次通过AI外呼发送【入会礼+新会员专属优惠劵】提升会员首单转化，在提升GMV的同时，从品牌粉丝“升级”为品牌会员，沉淀更多会员资产。
也可以基于AI外呼反馈回来的用户画像标签，对会员等级升级的情况进行AI触达提醒。AI智能外呼会基于集客CRM系统的会员运营中心，根据用户完善的等级、积分等信息，对客户进行会员积分消耗提醒，以积分情况+兑换的利益点进行外呼触达，提升品牌会员价值和会员体验，刺激更多用户入会。
根据AI外呼售后反馈回来的产品和服务调研，可以帮助商家及时优化产品和服务策略。
结语：
无论是营销、引流、服务、关怀等业务场景，还是基于用户的全生命周期的关键环节，AI智能外呼都能很好的帮助品牌完成个性化需求，提升转化。
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